Express Relais

C’est quoi Express Relais ?

Installé dans plusieurs villes du Maroc et disponible 24h/24 et 7j/7, Express Relais est un réseau de
consignes automatiques de livraison de colis. Que vous soyez un commerçant, une entreprise ou un
particulier, déposez vos colis dans nos consignes automatiques ... nous nous chargeons du reste !

Comment ça marche ?

- Je prépare mon colis ;
- Je choisis une consigne automatique de départ (la plus proche de moi ou celle qui se trouve
sur mon trajet habituel) ;
- Je choisis une destination : livraison à domicile ou dans une autre consigne automatique
Express Relais ;
- Je paye les frais de livraison et je reçois par sms et mail mes informations pour déposer mon
colis en consigne départ ;
- Je me rends à la consigne de départ et je dépose mon colis ... terminé !
Une fois la livraison effectuée, je reçois une notification (mail, sms, push application).

Ça m’intéresse ! Comment je peux utiliser ce service ?

Avec mon application web ou mobile Express Relais, envoyer ou recevoir des colis n’a jamais été aussi
simple, rapide et fiable :
- J’ouvre gratuitement un compte Express Relais via l’application mobile ou via le site web
(https://expressrelais.ma) ;
- Je prépare mon expédition en quelques clics ;
- Je paie les frais de livraison et je reçois mes informations pour déposer mon colis en consigne
de départ ;
- Je dépose mon colis dans la consigne de départ.
Vous avez des questions ou besoin d’aide ? ne vous inquiétez pas, notre service client est à votre
disposition (+212 (0)522 300 900), Nous vous répondons aussi par mail sur [email protected]

Mes avantages ?

- Je peux envoyer mon colis partout au Maroc et à tout moment de la journée ou de la semaine :
service disponible 24h/24 et 7j/7 y compris les week-ends et jours fériés ;
- Mon destinataire peut être livré à domicile ou dans une consigne automatique ;
- En cas de livraison en consigne, mon destinataire peut récupérer son colis quand ça
l’arrange (24h/24 et 7j/7) !
- Je peux suivre mon colis en temps réel, du départ jusqu’à la livraison ;
- Je peux demander le retour d’un colis expédié ;
- Je peux utiliser ce service pour recevoir un colis qui me sera envoyé par quelqu’un qui n’a pas
de compte Express Relais ;
- Je peux demander un paiement à la livraison ;
- Je peux demander le reversement de mes paiements à la livraison à tout moment ;
- Je peux payer les frais du service Express Relais par code de paiement, carte bancaire ;
portefeuille électronique (m-wallet) ou me rendre à une agence de transfert d’argent ;
- Je peux charger mon compte prépayé pour faciliter les paiements de mes expéditions ;
- Mon colis est assuré et les consignes automatiques sont télésurveillées.

A propos des autorisations sur l'utilisation de l'application :

- Localisation : cette application demande l'autorisation d'utiliser vos données de localisation
pour localiser les consignes les plus proches de votre position.
- Données personnelles : La société CEOS Technology, exploitante de la marque commerciale
Express Relais, déclare avoir entrepris toutes les démarches auprès de la CNDP (déclarations
N° : VS-311/2021 et CE-342/2021) pour la protection de vos données personnelles.
- Conditions générales de vente et d’utilisation disponibles sur notre site web :
https://expressrelais.ma/cguv

Recent changes:
Bug corrigé : Paiement d'une expédition pour les utilisateurs dont le nom est écrit en arabe
Optimisation UX : Accès simplifié à la section "Besoin d'aide" via notre support WhatsApp
Nouvelle fonction : Option autoriser l'ouverture du colis à la livraiso