NH스마트뱅킹

뱅킹에서 자산관리까지! NH스마트뱅킹으로 한 번에 편하게!

(고객행복센터 1588-2100, 상담시간 평일 9시~18시)

[주요서비스]

■ 개인화 메인
- 메인화면에서 바로 출금계좌 잔액 확인과 이체, 출금 거래가 가능합니다.
- 나에게 맞는 맞춤 정보제공 및 금융상품을 추천해드립니다.

■ 큰글모드
- 메인화면에서 큰글모드로 설정하여 조회, 이체를 큰글씨로 이용하실 수 있습니다.

■ 간편한 뱅킹
- 간편비밀번호(숫자6자리)로 로그인하면 일 500만원까지 보안매체 없이 이체가 가능합니다.
- 연락처송금, 더치페이, 위젯뱅킹, 모션뱅킹 서비스를 제공합니다.

■ 오픈뱅킹
- 농협계좌 뿐만 아니라 다른은행 계좌까지 조회, 이체가 가능합니다.
- 다른은행 계좌의 잔액을 농협계좌로 충전할 수 있습니다.

■ 자산관리
- 나의 자산현황을 한눈에 확인하고 자산설계, 은퇴설계 서비스를 이용할 수 있습니다.

■ 금융상품몰
- 영업점 방문없이 비대면 계좌개설이 가능합니다.
- 나만의 맞춤상품을 추천받고 가입할 수 있습니다.

■ 카드
- 카드 앱 설치 없이 승인내역, 이용대금명세서, 내 카드정보를 확인할 수 있습니다.

■ 퇴직연금
- MY퇴직연금, 개인형IRP 입금, 적립금운용지시, 운용현황조회 등 퇴직연금 전용서비스를 제공합니다.

■ 이벤트/혜택
- 머니레터, 운세, 컬쳐홀릭 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다.

■ 인증/보안
- 복잡한 공동인증서 없이 간편비밀번호(숫자6자리)로 간편하게 로그인 가능합니다.
- 모바일OTP를 발급하면 실물 보안매체 없이 안전하게 금융거래가 가능합니다.

■ 음성 통합 검색 및 상담톡
- 음성으로 쉽게 스마트뱅킹의 메뉴와 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.
- 궁금한 점은 언제나 24시간 잠들지 않는 상담톡으로 해결해드립니다.

■ 마이페이지
- 우수고객등급, 혜택정보 등을 확인할 수 있습니다.

■ 글로벌뱅킹
- NH스마트뱅킹 앱 하나로 9개 국어 뱅킹서비스 이용이 가능합니다.
- 개인화메인, 전계좌조회, 이체, 해외송금, 환전 등 다양한 서비스를 제공합니다.

서비스를 이용하려면 다음 접근 권한을 허용해야 합니다.

[필수 접근 권한]
1. 저장공간 : 사진, 미디어, 파일 등 저장공간에 대한 접근 권한으로 인증서 보관, 통장사본 저장에 이용
2. 전화 : 휴대폰 상태 및 기기정보에 대한 접근권한으로 모바일OTP, NH모바일인증서 발급 및 영업점 전화 서비스 이용을 위해 휴대전화번호 수집
3. 설치된 앱 : 전자금융거래 사고 방지를 위해 스마트기기의 앱 설치 정보 확인

[선택 접근 권한]
1. 근처기기 : 블루투스 기기 연결, 음성지원안내 서비스에 이용
2. 마이크 : 영상통화, 상담톡, 음성검색 서비스에 이용
3. 알림 : 입출금, 이벤트 및 혜택 정보에 대한 알림 수신에 이용
4. 연락처 : 이체 후 결과 문자메시지 전송, 연락처 송금 서비스에 이용
5. 위치 : 영업점 찾기 서비스에 이용
6. 카메라 : 신분증 촬영, 서류 제출, QR코드 인식 등에 이용
7. SMS : 휴대폰 본인인증, 이체 결과 전송에 이용
8. 생체인증 : 로그인, 송금 서비스에 이용

※ NH스마트뱅킹은 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

[접근 권한 설정]
- 설정 > 애플리케이션 > NH스마트뱅킹 > 권한
- 선택 접근 권한은 허용하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으나, 일부 기능은 제한될 수 있습니다.

NH농협은 앞으로도 지속적인 서비스 확대 및 기능 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.

Recent changes:
[기능 관련 업데이트]
- 메인화면 개선
- 즐겨찾기 기능 추가
- 다크모드 지원
- 공과금 메인화면 신설 및 납부하기/납부내역 구분
- 전자증명서 확대 (주민등록등본/초본, 소득금액증명, 사업자등록증명)
- 전체 메뉴 재구성

[필독]
1. 앱 설치가 지속적으로 안되는 경우
휴대폰의 '설정 > 애플리케이션 > Google Play 스토어 > 저장공간' 에서 데이터 삭제 및 캐시 삭제 후 재시도

2. 앱 로딩이 지연되는 경우
① 앱 완전 종료 후 스마트폰 재부팅
② 스마트폰 네트워크 환경 변경(LTE/WIFI 전환 또는 비행기모드 활성화 후 해제)
③ 스마트뱅킹 앱 재실행