Wazzup

В мобильном приложении Wazzup менеджеры могут пользоваться функциями Wazzup с телефона. Менеджеры не будут привязаны к компьютеру, что увеличит скорость и количество ответов клиентам.
Приложение исключает потери входящих заявок из-за человеческого фактора. У нас нет понятия «непрочитанные сообщения», есть только «неотвеченные сообщения». Уведомление о входящем сообщении не пропадет, если просто нажать на диалог. Чтобы снять с диалога уведомление, менеджер должен либо ответить клиенту, либо нажать на специальную кнопку «Не требует ответа». Если менеджер не ответил клиенту — это его осознанное действие.
Диалоги с неотвеченными сообщениями всегда находятся вверху списка. Это исключает возможность забыть о диалоге.
Руководитель отдела продаж видит диалоги всех менеджеров и их уведомления о неотвеченных сообщениях. Так он сможет отследить, как и с какой скоростью менеджеры отвечают на сообщения.
Менеджеры смогут работать сразу и в WhatsApp, и в Instagram через одно приложение. Не нужно будет тратить время, чтобы переходить из одного приложения в другое.

Recent changes:
Поддержка кнопок Телеграм-бота, передача статусов в чат Wazzup. При активном боте отображаем плашку «Команды бота».
Добавлен статус «Изменено» для редактированных исходящих сообщений.
Вместо ошибки 500 показываем заглушку, если сообщение не отправлено из-за удаления интеграции.
Исправлена прокрутка чатов при поиске контактов.
Починили отправку голосовых сообщений через кнопку микрофона.